Probleme ?

Wir haben für Sie die wichtigsten Hilfen zum Thema Internet / E-Mail zusammengestellt:

• Info für Einsteiger
• Anleitungen
• F.A.Q. (Häufig gestellte Fragen)
• Webmail
• Zugangsdaten

Sollten trotzdem Fragen auftauchen, die in o. g. Rubriken nicht behandelt werden, zögern Sie nicht uns anzurufen!

Technische Fragen:	0631 - 37 12 5 -0 Die Technik der Internet Solution Service befindet sich seit mehr als einem Jahr in den Räumen unserer Mutterfirma ESC GmbH in Kaiserslautern, aus diesem Grunde wählen Sie für technische Fragen bitte die o. a. Telefonnummer und geben Sie neben den persönlichen Daten zur Identifizierung auch eine detaillierte Schilderung Ihres technischen Problems an. z. B. "Ich kann keine E-Mails mehr verschicken." --> Seit wann tritt dieses Problem auf? Haben Sie seit der letzten E-Mail-Sendung eine Einstellung an Ihrem PC verändert und/oder ein neues Gerät installiert? Welche Fehlermeldung bekommen Sie? etc.
Nichttechniche Fragen:	0631 - 31 66 2 -0 z. B. zu Webdesign, Grafik oder Buchhaltung
Fax:	0631 - 31 66 2 -14

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Telefone außerhalb der Geschäftszeiten nicht besetzt sind. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auf Wunsch jedoch technischen Support auch rund um die Uhr - sprechen Sie uns für einen entsprechenden Vertrag gerne an.
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